AI và dịch thuật thời gian thực: Bước ngoặt thay đổi ngành du lịch toàn cầu

Công nghệ dịch thuật thời gian thực ứng dụng AI đang được kỳ vọng sẽ thay đổi ngành du lịch mãi mãi, giúp du khách giao tiếp dễ dàng ở mọi quốc gia. Tìm hiểu ngay xu hướng mới này!

Ngành du lịch toàn cầu đang bước vào một kỷ nguyên mới với sự xuất hiện mạnh mẽ của công nghệ AI, đặc biệt là dịch thuật thời gian thực. Theo ông Kwon Ping Ho – nhà sáng lập Banyan Group, một trong những tập đoàn khách sạn hàng đầu châu Á – công nghệ này có thể làm biến đổi cách chúng ta khám phá thế giới, vượt qua những rào cản ngôn ngữ vốn là trở ngại cố hữu trong trải nghiệm du lịch.

Công nghệ dịch thuật AI: Từ viễn cảnh đến hiện thực

Tại Hội nghị Quốc tế về Các Xã hội Gắn kết tổ chức tại Singapore, ông Ho chia sẻ rằng công cụ AI mà ông kỳ vọng nhất không phải là trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI), mà chính là dịch thuật thời gian thực. Ông đưa ra hình ảnh sinh động: những du khách đang thưởng thức rượu sake tại Nhật Bản có thể dễ dàng trò chuyện với đầu bếp địa phương dù không biết tiếng Nhật, nhờ phần mềm dịch thuật tức thì.

Theo ông, AI dịch ngôn ngữ theo thời gian thực sẽ giúp du khách tự tin hơn khi đến những vùng đất xa lạ, từ đó mở rộng đáng kể phạm vi du lịch toàn cầu – tương tự cách các hãng hàng không giá rẻ từng mở ra thị trường mới trong những năm 1990.

Vượt qua rào cản ngôn ngữ – Chìa khóa để tăng trải nghiệm

Một trong những thách thức lớn nhất khi du lịch nước ngoài là khả năng giao tiếp với người bản địa. Dù có thể đi theo tour có hướng dẫn viên, du khách vẫn thiếu trải nghiệm cá nhân sâu sắc do không thể giao tiếp tự nhiên. Với AI hỗ trợ dịch thuật, du khách sẽ có thể trò chuyện trực tiếp với cư dân địa phương, mở rộng hành trình đến cả những vùng quê hẻo lánh vốn ít được khám phá trước đây.

Ông Ho tin rằng, những làng xa xôi ở Indonesia, Nhật Bản, hay bất kỳ đâu trên thế giới đều có thể trở thành điểm đến lý tưởng nếu rào cản ngôn ngữ được xóa bỏ. AI dịch thuật không chỉ giúp tăng trải nghiệm mà còn mở ra tiềm năng phát triển du lịch cộng đồng và bền vững.

Các ông lớn ngành du lịch nói gì?

Không chỉ riêng ông Ho, nhiều tên tuổi trong ngành du lịch và khách sạn cũng đồng tình rằng AI sẽ thay đổi ngành này theo hướng tích cực. Tuy nhiên, vẫn có những quan điểm thận trọng. Brian Chesky – CEO của Airbnb – từng cho biết trong cuộc họp báo quý 1/2025 rằng AI vẫn đang ở giai đoạn "đầu thời kỳ Internet", và cần thêm thời gian để thực sự bùng nổ.

Airbnb hiện đang tập trung vào việc áp dụng AI trong dịch vụ chăm sóc khách hàng, trước khi mở rộng sang những lĩnh vực phức tạp hơn như cá nhân hóa trải nghiệm hoặc hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ toàn cầu.

 Du lịch và AI – Hành trình chỉ mới bắt đầu

Mặc dù công nghệ AI trong du lịch chưa hoàn toàn đạt đến đỉnh cao, nhưng những tiềm năng mà dịch thuật thời gian thực mang lại là không thể phủ nhận. Nó có thể trở thành “cánh cửa vàng” giúp hàng triệu người tự tin khám phá thế giới, vượt qua giới hạn ngôn ngữ, và làm cho du lịch trở nên gần gũi, cá nhân và sâu sắc hơn bao giờ hết.

Với sự tiến bộ nhanh chóng của công nghệ, không còn nghi ngờ gì nữa: AI đang chuẩn bị viết lại tương lai ngành du lịch toàn cầu.