Chatbot Grok của Elon Musk được Bộ Quốc phòng Mỹ lựa chọn triển khai AI

Chatbot Grok do Elon Musk sáng lập chính thức ký hợp đồng gần 200 triệu USD với Bộ Quốc phòng Mỹ, đánh dấu bước tiến lớn trong ứng dụng AI vào quốc phòng và hành chính công. VNPT tại Việt Nam cũng triển khai trợ lý ảo AI hỗ trợ chuyển đổi số hiệu quả.

Trong một động thái gây chú ý toàn cầu, chatbot Grok – sản phẩm của công ty xAI do Elon Musk sáng lập – vừa chính thức “gia nhập” Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ sau khi ký kết hợp đồng trị giá gần 200 triệu USD. Đây là bước đi chiến lược thể hiện rõ xu hướng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào lĩnh vực quốc phòng, tình báo và hành chính công.

Mỹ tăng tốc tích hợp AI vào chính phủ liên bang

Theo thông tin từ chính phủ Mỹ, chatbot Grok cùng với các công cụ AI đến từ OpenAI, Google, Anthropic đều được Bộ Quốc phòng Hoa Kỳ lựa chọn để phục vụ các mục tiêu chiến lược trong chuyển đổi số chính phủ. Mỗi hợp đồng có giá trị tối đa lên tới 200 triệu USD, thể hiện quy mô và kỳ vọng lớn lao trong việc triển khai AI cho các cơ quan liên bang và quốc phòng.

Ông Doug Matty – Giám đốc số và AI của Mỹ – nhấn mạnh rằng việc tích hợp các công cụ AI thương mại sẵn có sẽ giúp rút ngắn đáng kể thời gian triển khai các nhiệm vụ quốc gia cốt lõi, tăng hiệu suất vận hành và nâng cao năng lực số của chính phủ.

Đáng chú ý, xAI cũng ra mắt sáng kiến riêng mang tên “Grok For Government”, hướng đến phát triển các ứng dụng AI chuyên biệt phục vụ cơ quan công quyền ở cấp liên bang, bang và địa phương. Mục tiêu của sáng kiến là hỗ trợ giải quyết các vấn đề về hành chính công, y tế, an ninh và khoa học công nghệ bằng trí tuệ nhân tạo.

AI không chỉ là công cụ, mà là nền tảng chiến lược

Tuy từng gây tranh cãi vì một số phát ngôn nhạy cảm, chatbot Grok hiện đang trở thành một ví dụ điển hình cho sự chuyển dịch của AI từ lĩnh vực thương mại sang ứng dụng công, đặc biệt trong môi trường chính phủ và quốc phòng vốn đòi hỏi độ bảo mật, chính xác và hiệu quả cao.

Không chỉ tại Mỹ, làn sóng tích hợp AI vào bộ máy hành chính công đang diễn ra trên toàn cầu. Nhiều quốc gia đã bắt đầu sử dụng trợ lý ảo AI để phục vụ người dân, xử lý hồ sơ, hỗ trợ tra cứu thủ tục và điều hành công việc nội bộ.

Việt Nam hòa nhịp cùng xu thế với các giải pháp AI từ VNPT

Tại Việt Nam, tiến trình chuyển đổi số hành chính công cũng đang được đẩy mạnh. Trong bối cảnh sắp xếp lại đơn vị hành chính cấp xã, huyện trên toàn quốc, việc ứng dụng AI đã chứng minh rõ hiệu quả trong việc giảm tải cho cán bộ, tiết kiệm thời gian, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Tập đoàn VNPT là một trong những đơn vị tiên phong triển khai công nghệ AI vào hành chính công thông qua giải pháp “Trợ lý ảo Công dân – Doanh nghiệp”. Nền tảng này sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để hỗ trợ người dân:

• Tra cứu địa giới hành chính mới – cũ
• Hướng dẫn điền biểu mẫu, thủ tục
• Giải đáp câu hỏi về giấy tờ cần chuẩn bị
• Tự động điền biểu mẫu dựa trên dữ liệu đã có

Hiệu quả thực tế từ triển khai AI tại TP.HCM

Tại TP.HCM, kết quả thử nghiệm nền tảng AI trong tháng 5/2025 cho thấy tốc độ tiếp nhận và xử lý hồ sơ tăng vượt bậc. Trung bình mỗi ngày, hệ thống AI hỗ trợ tiếp nhận:

• 10.000 – 13.000 hồ sơ nộp trực tiếp, tiết kiệm 1.400 giờ/ngày (~ 175 cán bộ)
• 5.000 – 6.000 hồ sơ trực tuyến, tiết kiệm 550 giờ/ngày (~ 70 cán bộ)
• Tính theo năm, hệ thống giúp tiết kiệm hơn 514.800 giờ làm việc, tương đương với hiệu suất của hơn 240 cán bộ hành chính.
• Không chỉ hỗ trợ người dân, các công cụ AI còn được tích hợp vào quy trình nội bộ như:
• Quét – phân loại hồ sơ tự động bằng thị giác máy tính
• Đề xuất hướng xử lý
• Tự động tổng hợp và trình bày báo cáo
• Điều này giúp bộ máy hành chính vận hành trơn tru, minh bạch và khoa học hơn.

VNPT định hướng AI là nền tảng phát triển dài hạn

Không dừng lại ở giải pháp tình thế, VNPT xem AI là chiến lược dài hạn. Tập đoàn này đầu tư mạnh mẽ vào:

• Hạ tầng dữ liệu
• Đội ngũ kỹ sư AI
• Hệ sinh thái giải pháp phục vụ chính quyền và người dân

Triết lý "làm thật – dùng thật" giúp các sản phẩm AI của VNPT ngày càng hoàn thiện và được triển khai thực tế tại nhiều địa phương, khẳng định vai trò tiên phong của Việt Nam trong cuộc đua chuyển đổi số hành chính công toàn cầu.

Việc chatbot Grok của Elon Musk chính thức ký hợp đồng với Bộ Quốc phòng Mỹ là minh chứng cho làn sóng AI hóa hành chính công đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn thế giới. Cùng thời điểm đó, Việt Nam với những giải pháp thực tiễn từ VNPT đang cho thấy sự bắt nhịp kịp thời và quyết liệt, đặt nền móng cho một hệ thống hành chính thông minh, hiệu quả và minh bạch trong kỷ nguyên số.